Bảo hiểm vật chất mô tô – xe máy là một trong những dịch vụ quan trọng giúp bảo vệ tài sản và an toàn cho các Đối tác Tài xế khi tham gia giao thông. Xanh SM Bike hiện đã triển khai dịch vụ này, mang đến sự bảo vệ toàn diện cho các bác tài trên mọi hành trình. Dưới đây là những thông tin cần thiết về bảo hiểm này mà các Đối tác Tài xế nên nắm rõ.
1. Hồ Sơ Cần Chuẩn Bị
Để nhận được bồi thường bảo hiểm khi có sự cố xảy ra, Đối tác Tài xế cần chuẩn bị và cung cấp các giấy tờ sau cho Tổng Công ty Bảo hiểm BIDV (BIC):
- Đăng ký, đăng kiểm xe: Giấy tờ phải còn hạn sử dụng.
- Bằng lái xe và CMT/CCCD của lái xe: Cũng phải còn hạn sử dụng.
- Biên bản, hồ sơ của công an (nếu có): Những tài liệu này sẽ giúp xác minh sự cố.
- Ảnh hiện trường sự việc: Cung cấp ảnh chụp tại hiện trường để hỗ trợ quá trình xử lý bồi thường.
- Tờ khai của BIC: Được cấp bởi BIC, đây là tài liệu cần thiết để xác định các thông tin chi tiết về sự cố.
2. Kênh Hỗ Trợ Khi Xảy Ra Sự Cố
Khi có sự cố, Đối tác Tài xế hoặc người hỗ trợ cần liên hệ ngay với tổng đài của BIC qua số 19009456. Khi gọi, hãy cung cấp đầy đủ các thông tin sau để được hướng dẫn xử lý kịp thời:
- Biển kiểm soát hoặc số khung xe.
- Số giấy chứng nhận bảo hiểm.
- Ngày, giờ, địa điểm và diễn biến sự việc.
3. Thời Hạn Nhận Thông Báo Về Sự Cố
Đối tác Tài xế cần cung cấp đầy đủ thông tin về sự cố vào tờ khai do BIC cấp trong vòng 05 ngày kể từ khi sự cố xảy ra. Trường hợp có lý do bất khả kháng dẫn đến việc thông báo trễ, Đối tác cần trình bày rõ lý do để được xem xét.
4. Địa Điểm Sửa Chữa Xe Máy Điện Được Hỗ Trợ Bảo Hiểm
Hiện tại, tất cả các xưởng dịch vụ của Vin3S đã được BIC bảo lãnh. Khi Đối tác Tài xế mang xe đến sửa chữa tại hệ thống xưởng dịch vụ này, chi phí sửa chữa sẽ được công ty bảo hiểm chi trả, sau khi đã khấu trừ tối thiểu 300.000 VNĐ/sự cố. Đây là khoản phí mà tài xế cần thanh toán.
Trong trường hợp chi phí sửa chữa dưới 300.000 VNĐ, Đối tác Tài xế sẽ tự thanh toán toàn bộ chi phí với xưởng dịch vụ.
Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp các Đối tác Tài xế hiểu rõ hơn về quy trình và lợi ích của bảo hiểm vật chất mô tô – xe máy tại Xanh SM Bike. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ hotline: 0247 109 6839 (ấn phím 2).
Chúc các Đối tác Tài xế luôn an toàn và phục vụ khách hàng thật tốt cùng Xanh SM Bike!
